Türkiye'nin Nakliyat Platformu
Ana Sayfa Sık Sorulan Sorular
Destek

Sık Sorulan Sorular

Akıllı Taşıma kullanımı, üyelik akışı, komisyon ve KDV hesabı, sözleşme PDF'i, üye seviyeleri ve daha fazlası — en sık merak edilenleri burada topladık.

? Akıllı Taşıma nedir, nasıl çalışır?
Genel

Akıllı Taşıma, göndericiler (yük sahipleri) ile taşıyıcılar (taşıyıcılar) arasında köprü kuran bir nakliyat pazar yeridir. Akış basittir:

  • Gönderici taşımak istediği yükü ilan olarak yayınlar.
  • Taşıyıcılar ilanı görür ve teklif verir.
  • Gönderici en uygun teklifi seçer; taşıyıcı komisyonu ödediğinde anlaşma kesinleşir.
  • Taşıyıcı yükü teslim eder, gönderici onaylar — taşıma tamamlanır.
? Üyelik ücretsiz mi? Sadece tamamlanan iş için ücret var mı?
Genel

Evet, üyelik tamamen ücretsizdir. İlan açma, teklif verme, profil oluşturma — hiçbiri için ücret almıyoruz. Yalnızca anlaşılmış bir taşıma kesinleştiğinde, taşıyıcı üzerinden kademeli bir komisyon alınır. Ne kadar iş, o kadar gelir; iş yoksa hiçbir tarafa yük yoktur.

? Aynı e-posta ile hem gönderici hem taşıyıcı olabilir miyim?
Genel

Evet. Bir taşıyıcı firması, kendi yükünü taşıtmak istediğinde aynı e-posta ile ayrı bir gönderici hesabı da açabilir. Bu iki hesap birbirinden bağımsız çalışır — şifreleri ayrıdır, panelleri ayrıdır. Giriş yaparken hangi rolden gireceğinizi (Gönderici / Taşıyıcı) seçmeniz yeter.

? Komisyon ne kadar ve kimden alınır?
Genel

Komisyon yalnızca taşıyıcıdan alınır; gönderici kendi teklifini olduğu gibi öder. Oran kademelidir ve teklif tutarına göre değişir — düşük tutarlı işlerde biraz daha yüksek, yüksek tutarlı işlerde belirgin şekilde düşer. İhracat taşımalarında ise sabit ve daha avantajlı bir oran uygulanır. Tam oranlar taşıyıcı paneli "Teklif Ver" ekranında, ilgili tutar girildiği anda canlı olarak gösterilir.

? İlanım için en iyi teklifi nasıl seçerim?
Gönderici

Gönderici panelinde "Gelen Teklifler" sayfası size her ilan için gelmiş tüm teklifleri yan yana gösterir. Fiyat, taşıyıcının doğrulanma durumu (✓), önceki taşıma puanları ve teklifle birlikte yazdığı not — hepsi tek ekranda görünür. Tekliften memnun değilseniz "Pazarlık Et" butonuyla taşıyıcıya ek bir tur açabilirsiniz; uygun olanı kabul ettiğinizde taşıyıcıya tanıdığınız sürede komisyonunu ödemesi beklenir.

? Bir teklifi kabul ettim, taşıyıcı kabul etmezse ne olur?
Gönderici

Teklifi kabul ettiğinizde taşıyıcıya bir onay süresi tanırsınız (1, 2, 4, 8 saat… veya sonsuz). Bu süre içinde taşıyıcı komisyonunu ödemezse teklif "süresi dolmuş" sayılır — başka bir teklif kabul edebilir veya aynı teklifi yeni bir süreyle tekrar gönderebilirsiniz. Anlaşma yalnızca taşıyıcının ödeme yapmasıyla kesinleşir; o ana kadar bağlayıcılığı yoktur.

? Teklif tutarına KDV dahil mi? Ödeyeceğim toplam neye eşit?
Genel

Platformda gördüğünüz her teklif tutarı KDV hariçtir ve başlıkta açıkça "(KDV Hariç)" yazar. Site komisyonu bu tutarın içindedir (göndericiye ayrı bir satır olarak gösterilmez). KDV ise gönderici ile taşıyıcı arasında, fatura aşamasında kendi aralarında yürütülür — Akıllı Taşıma KDV hesaplamaz ve tahsil etmez. Sözleşme PDF'inde de yalnızca anlaşılan KDV hariç tutar yer alır.

? Taşıyıcı olarak nasıl teklif veririm? Pazarlık edebilir miyim?
Taşıyıcı

Taşıyıcı panelinde "Teklif İlanları" sayfasından size uygun ilanı bulun, "Teklif Ver" ekranında KDV hariç tutarınızı yazın — site komisyonu anında otomatik hesaplanır (KDV gönderici ile aranızda yürütülür). Her teklifte göndericinin sizinle pazarlık edebilmesine izin verme seçeneği vardır. Pazarlığa açtıysanız, gönderici sizinle bir teklif tarafında konuşma açmak istediğinde size bildirim gelir; tutarı revize edip yeniden gönderebilirsiniz.

? Anlaşmanın PDF sözleşmesini alabilir miyim? Üçüncü kişiler tutarı görebilir mi?
Genel

Evet. Hem gönderici hem taşıyıcı, anlaşma kesinleştikten ve araç bilgisi girildikten sonra panelinden tek tıkla sözleşme PDF'i indirebilir. PDF'te tutarı paylaşmak istemezseniz, indirme adımında "Tutarlar gizli" seçeneğini işaretleyin — bu durumda PDF'te yalnızca taraflar, güzergah, araç bilgisi ve yük detayı görünür; fiyat satırları hiç render edilmez.

? Yük teslim edildiğinde süreç nasıl tamamlanıyor?
Genel

Süreç çift onaylıdır: Taşıyıcı yükü teslim ettiğinde panelinden "Teslim Ettim" bildirir. Bildirim göndericiye düşer; gönderici de yükü gerçekten aldığında "Mal Alındı" onayını verir. İki onay birden geldiğinde taşıma resmi olarak tamamlanmış sayılır ve her iki taraf birbiri için yıldız değerlendirmesi bırakabilir.

? Üye nedir, nasıl gelir elde ederim?
Üye

Üyeler, kendi referans ağlarını kuran kişilerdir. Bir üye olarak alt gönderici ve alt taşıyıcı hesaplar oluşturabilirsiniz. Bu hesapların tamamladığı her taşımanın site komisyonundan, üye seviyenize göre belirli bir oranda kazanç payı alırsınız. Seviyeniz Bronze'dan başlar; aktiviteniz arttıkça Silver / Gold / Platinum / Diamond olarak yükselir ve hem hesap limitleriniz hem kazanç oranınız büyür.

? Hesabım veya ilanım pasife alındı — ne yapmalıyım?
Genel

Bir ilan veya hesap site moderasyonu tarafından pasife alındıysa, paneldeki ilgili kayıtta gerekçe notu görünür. Pasife alınmış bir ilanı kullanıcı kendisi tekrar aktifleştiremez — yetki zincirini korumak için bu adım yalnızca moderasyon ekibimizden geçer. Yorum/açıklamayla info@akillitasima.com'a yazarsanız ekibimiz durumu inceler.

Aramanızla eşleşen soru bulunamadı

Farklı bir kelime deneyin veya kategoriyi "Tümü" olarak değiştirin.

Cevabını bulamadığınız bir soru mu var? Forum'da topluluğa danışın ya da doğrudan bizimle iletişime geçin — 24 saat içinde yanıtlıyoruz.